Modèles, origines et contributions
Les pays renseignent l’origine documentée des cadres ; ils n’expliquent pas leurs principes et ne représentent pas une pensée nationale. Les cadres restent facultatifs. Cette sélection n’est pas un classement mondial de popularité.
Allemagne
Quatre faces du message
Explorer un malentendu
Auteurs / contributeurs : Friedemann Schulz von Thun
1981
Principe, limites et sources
Comparer contenu, expression de soi, relation et appel à agir.
Limites : Les dimensions implicites sont des hypothèses à vérifier ; elles ne révèlent pas une intention cachée.
Friedemann Schulz von Thun, Miteinander reden 1 (1981).
Grille de lecture pédagogique adaptée par Conversation Lab ; elle ne reproduit pas une formation certifiée.
Présentation et questions originales de Conversation Lab ; aucun texte ni schéma de formation reproduit. Les droits sur les ressources liées restent ceux de leurs titulaires.
Japon
A3
Examiner un problème
Auteurs / contributeurs : Développement collectif chez Toyota ; pas d’auteur unique établi
Développement progressif chez Toyota
Principe, limites et sources
Mettre en relation problème, situation, hypothèses de causes, mesures et suivi.
Limites : Une cause supposée doit être vérifiée ; le format ne remplace pas l’observation du travail.
Pratique collective Toyota ; référence pédagogique : John Shook, Managing to Learn (2008).
Grille de lecture pédagogique adaptée par Conversation Lab ; elle ne reproduit pas une formation certifiée.
Présentation et questions originales de Conversation Lab ; aucun texte ni schéma de formation reproduit. Les droits sur les ressources liées restent ceux de leurs titulaires.
Royaume-Uni
GROW
Avancer vers un objectif
Auteurs / contributeurs : John Whitmore ; co-développement associé à Graham Alexander et Alan Fine
Années 1980 ; publication par Whitmore en 1992
Principe, limites et sources
Explorer objectif, réalité, options et engagement.
Limites : Suppose un objectif à clarifier ; ne démontre pas les causes du problème.
John Whitmore, Coaching for Performance (1992). Attribution collective à documenter selon les sources.
Grille de lecture pédagogique adaptée par Conversation Lab ; elle ne reproduit pas une formation certifiée.
Présentation et questions originales de Conversation Lab ; aucun texte ni schéma de formation reproduit. Les droits sur les ressources liées restent ceux de leurs titulaires.
Double Diamond
Explorer un problème et des solutions
Auteurs / contributeurs : Équipe Design and Innovation du Design Council : notamment Anna White, Chris Vanstone, Gill Wildman, Jennie Winhall et Jonathan Ball
Diffusion en 2004
Principe, limites et sources
Séparer l’exploration du problème de l’exploration des solutions.
Limites : La démarche peut nécessiter plusieurs retours ; elle n’est pas une recette linéaire.
Design Council, Double Diamond (2004) ; histoire collective documentée.
Grille de lecture pédagogique adaptée par Conversation Lab ; elle ne reproduit pas une formation certifiée.
Le visuel officiel du Design Council est annoncé sous CC BY 4.0 ; aucun visuel reproduit ici. Texte et questions de cette adaptation rédigés par Conversation Lab.
Toulmin
Examiner un argument ou un débat
Auteurs / contributeurs : Stephen Toulmin
1958
Principe, limites et sources
Relier thèse, éléments d’appui, justification, soutien, réserves et objections.
Limites : La structure d’un argument ne garantit pas la vérité de ses prémisses.
Stephen Toulmin, The Uses of Argument (1958).
Grille de lecture pédagogique adaptée par Conversation Lab ; elle ne reproduit pas une formation certifiée.
Présentation et questions originales de Conversation Lab ; aucun texte ni schéma de formation reproduit. Les droits sur les ressources liées restent ceux de leurs titulaires.
États-Unis
PDSA
Tester une amélioration
Auteurs / contributeurs : Walter A. Shewhart et W. Edwards Deming
Cycle développé et adapté au cours du XXe siècle
Principe, limites et sources
Préparer un essai, l’effectuer, étudier ses résultats, puis ajuster.
Limites : Sans prédiction ni observations, un essai ne permet pas de conclure à une amélioration.
Shewhart, Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control (1939) ; développement PDSA par Deming.
Grille de lecture pédagogique adaptée par Conversation Lab ; elle ne reproduit pas une formation certifiée.
Présentation et questions originales de Conversation Lab ; aucun texte ni schéma de formation reproduit. Les droits sur les ressources liées restent ceux de leurs titulaires.
Communication non violente
Clarifier un message relationnel
Auteurs / contributeurs : Marshall B. Rosenberg
Développement à partir des années 1960 ; CNVC fondé en 1984
Principe, limites et sources
Distinguer observations, sentiments exprimés, besoins déclarés et demande.
Limites : Un sentiment ou besoin absent du texte ne doit pas être attribué à la personne.
Marshall B. Rosenberg, Nonviolent Communication: A Language of Life ; ressources du CNVC.
Grille de lecture pédagogique adaptée par Conversation Lab ; elle ne reproduit pas une formation certifiée.
Présentation et questions originales de Conversation Lab ; aucun texte ni schéma de formation reproduit. Les droits sur les ressources liées restent ceux de leurs titulaires.
Contributions au projet
Joan Vignes : initiative, conception des usages, orientation pédagogique, exigences de transparence et essais utilisateurs.
Assistance par IA — ChatGPT / Codex : recherche documentaire, propositions de conception, développement, rédaction et tests techniques. Ces tests ne constituent pas une validation scientifique des interprétations.
Nathan Duran : piste de recherche sur le contexte et les séquences de dialogue. Aucun de ses modèles prédictifs n’est intégré dans cette version.
Conversation Lab rassemble les références et crée des adaptations pédagogiques. Les modèles restent attribués à leurs auteurs et équipes. Les autres contributions seront créditées selon les travaux effectivement réalisés.